Dĺžka doručenia je momentálne predĺžená z dôvodu vysokého množstva objednávok na našom e-shope a kapacity doručenie našich logistických partnerov.
Všetok tovaru doručujeme cez naše partnerské spoločnosti DHL, UPS a DPD.
Odporúčame vyberať bezpečnú platbu kartou online, bankovým prevodom alebo PayPal pred dobierkou a platbou u kuriéra.
Doba doručenia záleží na produkte a vždy je u každej položky uvedných počet dní k doručeniu.
V prípade otázok neváhajte kontaktovať náš zákaznícky servis na čísle (0) 258 419 273.
Váš tím svetlá.sk
Poplatky za dopravu v rámci Slovenska
Pri objednávkach za 70 € a viac - doprava zdarma
Pri objednávkach za menej ako 70 € - 4 €
V prípade objednávok pod 15 € - 7 €
Pri výbere platby dobierkou sa k štandardným prepravným nákladom vždy pripočítava štandardný poplatok za doručenie 4,90 €.
Ak je produkt nadmerných rozmerov, účtujeme extra poplatok 24,90 €. Suma sa zobrazí po vložení produktu do košíka..
Poplatky za dopravu v rámci Európy
Rakúsko
Belgicko
Nemecko
Holandsko
€6.95
Dánsko
Luxemburg
Francúzsko (vrátane Monaka)
€8.90
Veľká Británia
Taliansko
Poľsko
€12.50
Fínsko
Španielsko
€12.50
Bulharsko
Česká republika
Estónsko
Grécko
Maďarsko
Lotyšsko
Litva
Portugalsko
Rumunsko
Chorvátsko
Švédsko
Slovinsko
€14.90
Pre vyššie uvedené krajiny, platí príplatok 3 € na objednávky pod 15 €.
Príplatky za dopravu pre ostrovy v rámci Európy
Ostrovy Veľkej Británie
Ostrovy Talianska
Ostrovy Španieska
€12.50
Grécke ostrovy
€24.90
Pre vyššie uvedené krajiny, platí príplatok 3 € na objednávky pod 15 € . Upozorňujeme, že na európske ostrovy sa nemôže prepravovať objemný tovar a palety.
Príplatky za dopravu pre krajiny mimo Európskej Únie
Lichtenštajnsko
Nórsko
Švajčiarsko
€24.90
Pre vyššie uvedené krajiny, platí príplatok 3 € na objednávky pod 15 € .
Objednávky vám doručíme aj do ďalších, vyššie nespomenutých krajín - prosíme, obráťte sa na náš zákaznícky servis.
DPH a colné poplatky
Zásielky do krajín alebo ostrovov mimo EÚ môžu podliehať DPH a colným poplatkom. Ďalšie informácie získate od miestneho colného úradu. Upozorňujeme, že všetky ceny uvedené v našom obchode sú vrátane DPH. Na zásielky mimo EÚ neuplatňujeme DPH.
Naši partneri dopravy
Doručenie zásielok a balíkov v Slovenskej republike: DPD (spolu s výdajnými miestami Pickup DPD) a nemecká firma Gebr. Weiss / Zufall.
Pre možnost dobierky spolupracujeme s firmou UPS.
Výdajné miesta
Máte dve možnosti.
1. Ak si prajete zaslať balíček do výdajného miesta po zaplatení objednávky, po potvrdení objednávky vyčkajte na informačný e-mail o doručení priamo od zásielkovej spoločnosti. Tu budete môcť zmeniť adresu doručenia alebo vybrať výdajné miesto.
2. Výdajné miesto si rovno zvoľte v kroku košíku vo voľbe dopravy. Spolupracujeme s výdajnými miestami DPD. Vyberať môžete z takmer 1000 výdajných miest po celej SR. Akonáhle bude balíček pripravený na vyzdvihnutie, budete informovaní SMSkou alebo e-mailom. Len upozorňujeme, že na výdajnom mieste DPD nie je možné platiť na dobierku. Objednávka musí byť zaplatená online.
Zásielkové spoločnosti sa môžu líšiť v závislosti od krajiny. Pre podrobnejšie informácie neváhajte kontaktovať náš zákaznícky servis.