AKTUÁLNE INFORMÁCIE O DOPRAVE

Dĺžka doručenia je momentálne predĺžená z dôvodu vysokého množstva objednávok na našom e-shope a kapacity doručenie našich logistických partnerov.

Všetok tovaru doručujeme cez naše partnerské spoločnosti DHL, UPS a DPD.

Odporúčame vyberať bezpečnú platbu kartou online, bankovým prevodom alebo PayPal pred dobierkou a platbou u kuriéra.

Doba doručenia záleží na produkte a vždy je u každej položky uvedných počet dní k doručeniu.

V prípade otázok neváhajte kontaktovať náš zákaznícky servis na čísle (0) 258 419 273.

Váš tím svetlá.sk

Poplatky za dopravu v rámci Slovenska

Pri výbere platby dobierkou sa k štandardným prepravným nákladom vždy pripočítava štandardný poplatok za doručenie 4,90 €.

Poplatky za dopravu v rámci Európy

Pre vyššie uvedené krajiny, platí príplatok 3 € na objednávky pod 15 €.

Príplatky za dopravu pre ostrovy v rámci Európy

Pre vyššie uvedené krajiny, platí príplatok 3 € na objednávky pod 15 € . Upozorňujeme, že na európske ostrovy sa nemôže prepravovať objemný tovar a palety.

Príplatky za dopravu pre krajiny mimo Európskej Únie

Pre vyššie uvedené krajiny, platí príplatok 3 € na objednávky pod 15 € .

Objednávky vám doručíme aj do ďalších, vyššie nespomenutých krajín - prosíme, obráťte sa na náš zákaznícky servis.

DPH a colné poplatky

Zásielky do krajín alebo ostrovov mimo EÚ môžu podliehať DPH a colným poplatkom. Ďalšie informácie získate od miestneho colného úradu. Upozorňujeme, že všetky ceny uvedené v našom obchode sú vrátane DPH. Na zásielky mimo EÚ neuplatňujeme DPH.

Naši partneri dopravy

• Doručenie zásielok a balíkov v rámci Slovenska: DPD a DHL Freight.
• Pre možnost dobierky spolupracujeme s firmou UPS.

Výdajné miesta

Máte dve možnosti.

1. Ak si prajete zaslať balíček do výdajného miesta po zaplatení objednávky, po potvrdení objednávky vyčkajte na informačný e-mail o doručení priamo od zásielkovej spoločnosti. Tu budete môcť zmeniť adresu doručenia alebo vybrať výdajné miesto.

2. Výdajné miesto si rovno zvoľte v kroku košíku vo voľbe dopravy. Spolupracujeme s výdajnými miestami DPD. Vyberať môžete z takmer 1000 výdajných miest po celej SR. Akonáhle bude balíček pripravený na vyzdvihnutie, budete informovaní SMSkou alebo e-mailom. Len upozorňujeme, že na výdajnom mieste DPD nie je možné platiť na dobierku. Objednávka musí byť zaplatená online.

Zásielkové spoločnosti sa môžu líšiť v závislosti od krajiny. Pre podrobnejšie informácie neváhajte kontaktovať náš zákaznícky servis.