Je to jednoduché:

• 1Zalogujte sa do portálu pre reklamácie a vrátenie. Stačí zadať číslo objednávky a e-mailovú adresu, s ktorou ste objednávali. Po prihlásení sa vám zobrazia všetky informácie o objednávke alebo faktúra.
  Príklad objednávky: SSK12345678 / BK12345678
• 2Vyberte položky, ktoré chcete vrátiť alebo vymeniť a vyberte dôvod. Vyberte, či si prajete výmenu produktu alebo vrátenie peňazí.
• 3Zvoľte počet štítkov, ktoré potrebujete. Tieto štítky potom nalepíte na váš balík. Kliknutím na tlačidlo "Odoslať" dokončíte vašu požiadavku na refundáciu alebo vrátenie tovaru.